Reverse Marketplace · Wien

Du bestimmst den Preis.
Wir vermitteln die passende Hausfee.

Nicht wir, nicht die Hausfee: du sagst was du zahlen willst. Hausfeen bewerben sich zu deinem Preis oder machen ein faires Gegenangebot. So einfach.

Jetzt Auftrag erstellen

Kostenlos und unverbindlich, in 2 Minuten erledigt

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Auftrag erstellen
Kostenlos, in 2 Minuten, ohne Passwort. Beschreibe was du brauchst: PLZ, Service, Termin. Zum Schluss nur Vorname und E-Mail.
2
Hausfeen bewerben sich
Reinigungskräfte bewerben sich mit Preis und Profil. Du siehst Bewertungen, Score und am Badge, ob der Ausweis geprüft ist.
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Du wählst und buchst
Wähle die beste Bewerbung und bezahle direkt. Geld wird erst nach Abschluss freigegeben.
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Hausfee kommt und putzt
Deine Hausfee kommt zum vereinbarten Termin. Sie meldet Ankunft und Abschluss. Den Status siehst du in deiner Buchung.
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Du bewertest
Das Geld wird erst nach der Reinigung an die Hausfee freigegeben, spätestens nach Ende der Reklamationsfrist (3 Tage nach der Reinigung). Meldest du vorher ein Problem, bleibt es bis zur Klärung liegen.

Was kostet es und wie zahle ich?

Stundensatz: du bestimmst

Ab 20€/Stunde. Die Hausfee kann ein Gegenangebot senden.

Sichere Online-Zahlung

Kreditkarte, Klarna, EPS, Apple Pay, Google Pay: alles über Stripe.

Auszahlung erst nach der Reinigung

Dein Geld bleibt bis nach der Reinigung bei hausfeen. Die Hausfee bekommt es spätestens nach Ende der Reklamationsfrist, 3 Tage nach der Reinigung.

Was passiert wenn...

Hausfee kommt nicht?

Melde es in deiner Buchung und wähle: Geld zurück oder Auftrag neu ausschreiben (du zahlst nicht doppelt). Vor Terminbeginn fragen wir zuerst die Hausfee; ist der Termin schon vorbei, prüft unser Team den Fall.

Du bist nicht zufrieden?

Reklamation einreichen → unser Support hilft dir innerhalb von 48 Stunden.

Hausfee storniert?

100% Rückerstattung sofort. Die Hausfee wird im System vermerkt.

Du willst stornieren?

Vor der Zahlung kostenlos, bei einer angenommenen Bewerbung auch noch in den ersten 60 Min. nach der Buchung (bei kurzfristigen Terminen kürzer oder gar nicht). Danach: mehr als 48 Std. vor dem Termin 90 % Erstattung, 24–48 Std. vorher 75 %, 12–24 Std. vorher 50 %, unter 12 Std. 0 %.

Häufige Fragen

Was kostet eine Buchung?

Du legst dein Budget fest (ab 20€/h). Hausfeen bewerben sich mit ihrem Angebot. Du wählst das beste. Keine versteckten Kosten.

Muss ich mich registrieren?

Nein. Du kannst einen Auftrag erstellen ohne ein Konto zu haben. Bei der Veröffentlichung erstellst du in einem Schritt ein Konto. Das dauert 10 Sekunden.

Was wenn die Hausfee nicht kommt?

Melde es direkt in deiner Buchung und wähle: Geld zurück oder Auftrag neu ausschreiben, dann bleibt deine Zahlung bestehen und du zahlst nicht doppelt. Vor Terminbeginn fragen wir zuerst die Hausfee: Bestätigt sie oder antwortet sie nicht innerhalb von 3 Stunden, wird deine Wahl umgesetzt. Sonst, und wenn der Termin schon vorbei ist, prüft unser Team den Fall; bestätigt sich der No-Show, bekommst du den vollen Betrag zurück. Der No-Show wird bei der Hausfee vermerkt, wiederholte No-Shows können zur Sperre führen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Kreditkarte, Klarna, EPS, Apple Pay und Google Pay: alles über Stripe. Sichere Online-Zahlung, keine Barzahlung.

Kann ich einen Termin ändern?

Ja, über die Auftragsseite. Stornierung einer bezahlten Buchung: bei einer angenommenen Bewerbung nur in den ersten 60 Min. nach der Buchung kostenlos (bei kurzfristigen Terminen kürzer oder gar nicht), danach mehr als 48 Std. vorher 90 % Erstattung, 24–48 Std. 75 %, 12–24 Std. 50 %, unter 12 Std. 0 %.

Wann bekommt die Hausfee ihr Geld?

Nach der Reinigung, spätestens nach Ende der Reklamationsfrist (3 Tage nach der Reinigung). Meldest du vorher ein Problem, bleibt das Geld bis zur Klärung liegen.

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Was passiert wenn...

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