AGB & DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Grundlagen Diese AGB gelten für alle Verträge, die mit der Feemina im Rahmen des Gewerbes der Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung abgeschlossen werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Diese AGB sind integraler Vertragsbestandteil. Abweichende Vertragsbedingungen der Kunden werden nur dann akzeptiert, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
2. Geltungsbereich Unsere Leistungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Änderungen bedürfen der Schriftform und sind nur durch ausdrückliche schriftliche Bestätigung wirksam. Unsere Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen oder Zugeständnisse zu machen.
3. Angebote und Leistungen Unsere Angebote sind freibleibend. Kostenvoranschläge sind unverbindlich; eine pauschale Aufwandsentschädigung kann gesondert vereinbart werden. Angebotsunterlagen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Vertragsinhalt ergibt sich ausschließlich aus dem Dienstleistungsvertrag und unserer Auftragsbestätigung. Kreditwürdigkeit des Kunden wird vorausgesetzt. Im Falle einer nachträglich bekannt gewordenen Verschlechterung behalten wir uns Rücktritt oder Vorauskasse vor. Preise können gemäß Beschluss der Schiedskommission angepasst werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders vereinbart, inklusive Lohnkosten, Material und Geräteeinsatz. Aufschläge: 50 % außerhalb der Arbeitszeit, 100 % an Sonn-/Feiertagen oder nachts (20:00–6:00 Uhr). Abfallentsorgung wird separat verrechnet. Zahlungen sind binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug: 11 % Verzugszinsen p.a., €15 Mahnspesen sowie ggf. Anwaltskosten. Der Kunde ist zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur bei ausdrücklich anerkannten Forderungen berechtigt. Hinweis: Es erfolgt keine Umsatzsteuerberechnung gemäß §19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung).
5. Übernahmeverbot Der Auftraggeber verpflichtet sich, keine Mitarbeiter der Feemina während oder bis 6 Monate nach Beendigung ihrer Tätigkeit abzuwerben oder zu beschäftigen. Bei Verstoß: Konventionalstrafe von €2.500, weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
6. Rücktritt und Kündigung Stornierungen sind kostenfrei, außer bei kurzfristigen Absagen:
- bis 48 h vor Termin: 50 %
- bis 24 h vor Termin: 100 % Mindestbuchzeit: 3 Stunden pro Mitarbeiter. Langfristige Verträge: Laufzeit unbestimmt, Kündigung zum Monatsletzten mit 3 Monaten Frist per Einschreiben.
7. Gewährleistung und Haftung Für Schäden haftet Feemina, wenn diese schuldhaft durch eigenes Personal verursacht wurden und binnen 3 Tagen schriftlich gemeldet werden. Ersatz erfolgt maximal bis zur Höhe der Haftpflichtversicherung, bei Sachschäden nur zum Zeitwert. Keine Haftung für Folgeschäden oder Betriebsunterbrechungen. Schlüsselersatz maximal €5.000.
8. Recht & Gerichtsstand Anwendbares Recht ist österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.
Datenschutzerklärung
1. Allgemeines Diese Erklärung informiert gemäß DSGVO (EU 2016/679) und nationalen Datenschutzgesetzen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie betrifft alle durch uns (Feemina) sowie durch beauftragte Auftragsverarbeiter erhobenen Daten.
2. Verantwortlicher Feemina – Hausbetreuung Emina Velic Seestadtpromenade 15/31 1220 Wien, Österreich
E-Mail: info@feemina.at
Telefon: +43 650 674 28 74
Impressum: www.feemina.at/impressum
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
4. Speicherdauer Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
5. Ihre Rechte Sie haben das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at)
6. Cookies & Tracking Unsere Website verwendet Cookies und Webanalyse-Tools (z.B. Google Analytics), um die Nutzerfreundlichkeit und Effizienz zu steigern. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Website-Baukastensysteme & Plugins Wir verwenden Joomla! und eingebundene Dienste wie Facebook-Messenger, Google Analytics etc. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO und unter Einhaltung der entsprechenden Standardvertragsklauseln für Datenübermittlungen in Drittländer (z.B. USA).
8. Messenger, Chatbots & Kommunikation Zur Kommunikation verwenden wir z. B. Chatfunktionen und E-Mail. Dabei können personenbezogene Daten gespeichert werden. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich im Rahmen Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung vertraglicher Pflichten.
9. Social Media & Online-Marketing Unsere Onlinepräsenz nutzt u. a. Facebook, Google und andere Netzwerke. Dabei werden ggf. personenbezogene Daten verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der jeweiligen Anbieter.
Schlussbestimmung Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr auf Vollständigkeit. Es gilt stets die aktuell veröffentlichte Fassung dieser AGB & Datenschutzerklärung.